Sindikat trgovine i uslužnih djelatnosti  BIH predstavlja i zastupa radnike u najdinamičnijem i najprogresivnijem sektoru te u skladu s tim i definiše svoje programske ciljeve te planira i implementira svoje aktivnosti. U sindikalnom pokretu BIH prisutan je preko stotinu godina i smatra se osnivačem istog. Svoj rad je reanimirao 1996. počevši organizovanje od nule da bi u dvanaest godina aktivnog rada dostigao brojku od skoro 8000 aktivnih članova.

Od 1997. STBIH je punopravni član globalne sindikalne federacije UNION NETWORK INTERNATIONAL (UNI) u kojoj ima privilegovan status i prisutan je preko predstavnika u Izvršnom komitetu UNI Trgovine i UNI Mladi.

STBIH svoj svakodnevni rad, usluge svom članstvu kao i većinu svojih aktivnosti temelji na projektnoj saradnji koju ostvaruje  već punih dvanaest godina. Sindikat trgovine Norveške (HK Norge) i njegove regije svojom solidranosti  unapređuju rad sindikata i doprinose njegovom svakodnevnom jačanju i razvoju. Projekti koje STBIH implementira u sradnji sa PAM-om preko SASKa direktno utiču na razvoj sposobnosti i vještina njegovih izabranih predstavnika i članstva uopšte.

4.Kongres STBIH pod nazivom „Više od sindikata!“ doveo je na čelo sindikata mlad i perspektivan kadar i time učinio ovaj sindikat najmlađim u sindikalnom pokretu BIH.Reforma koja je za svoj fokus imala regionalizaciju i profesionalizaciju i koja je svojevrstan odgovor ovog sindikata na krizu i recesiju te njegove negativne efekte na sindikat, udarila je temelje jednog novog boljeg sindikata – sindikata po mjeri člana.

VIZIJA STBIH 2017.

STBIH je moderna, demokratska,politički i finansijski neovisna  organizacija, koja za svoj cilj ima osiguranje rada dostojnog čovjeka u sektoru trgovine i usluga u BIH. Svoju snagu zasniva na masovnom, edukovanom i aktivnom članstvu na svim nivoima i u svim dijelovima BiH, koje STBIH vidi kao svoju familiju. Kao takav STBIH je legitiman i reprezentativan predstavnik svog članstva,ravnopravan socijalni partner,te bitan faktor u BH društvu i u regiji.